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ASFI: bancos no pueden hacer cobros adicionales por uso de tarjetas en el exterior
- Jueves, 27 Julio 2023 10:46
FOTO: PISTO BLOG
Regulación: El consumidor financiero que haya sido objeto de un cobro indebido por el uso de su tarjeta de débito o crédito fuera del país, puede presentar sus reclamos bajo los procedimientos establecidos para que la ASFI aplique las sanciones correspondientes, señaló la entidad reguladora a través de un comunicado.
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), alertó que las entidades financieras no pueden realizar cobros adicionales por el uso de tarjetas de crédito o débito en el exterior,
En un comunicado la entidad reguladora informó a la población de que en el marco de la Ley 393 de Servicios Financieros, es atribución de la ASFI, establecer las comisiones y los niveles máximos de comisiones, tarifas y otros cargos que las entidades financieras podrán cobrar a los consumidores financieros para las operaciones y servicios prestados.
“Dichas entidades no pueden efectuar cobros de comisiones adicionales a los consumidores financieros por concepto de uso de tarjetas de crédito o débito en el exterior o para la compra de bienes y/o servicios del exterior”, advirtió la ASFI.
También aclaró que si los consumidores financieros efectúan retiros de dinero en efectivo en cajeros automáticos (ATM)del exterior, los bancos internacionales cobran una comisión por el uso de los mismos. Estos canales transaccionales, al no estar dentro de la jurisdicción nacional, no son sujetos de regulación y supervisión de la ASFI, aclaró.
La ASFI remarcó que todo cobro realizado por las entidades financieras debe enmarcarse en sus tarifarios, los cuales, en el marco de la normativa vigente, tienen que estar publicados en los respectivos canales de comunicación que mantienen con sus clientes.
El consumidor financiero que haya sido objeto de un cobro indebido, puede presentar sus reclamos bajo los procedimientos establecidos para que la ASFI aplique las sanciones correspondientes, complementó la entidad.
A finales de mayo, se conoció que los bancos duplicaron las comisiones por retiro de dinero en el exterior y por transferencias. Antes, la comisión estaba en un 3% o con un costo fijo de 45 bolivianos o 6 dólares por cada transacción, pero esa tarifa subió a 7% 9% o 10%, según reveló el diario Página Siete. Analistas observaron que bancos ajustan comisión al tipo de cambio paralelo.
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